Unser Versprechen: größte Kundenzufriedenheit

Höchste Kundenzufriedenheit: aktivshop auf Platz 1

Auch in diesem Jahr ergab die großangelegte Umfrage des unabhängigen Prüfinstituts Deutschland Test: Im Bereich „Gesundheitsartikel“ hat der aktivshop die Nase vorn und wurde abermals mit dem Titel „Bester Online-Shop“ ausgezeichnet!

Die Befragung basiert auf hunderttausenden Verbraucherurteilen und erfolgte eigeninitiiert, das heißt ohne Einbindung der untersuchten Online-Shops und ohne Zugriff auf deren Kundendaten.

Jeder Teilnehmer erhielt eine für ihn überschaubare Auswahl von Online-Shops zur Bewertung beziehungsweise zur Angabe, ob er bei diesem Online-Shop überhaupt Kunde war oder ist. 

Die Fragestellung lautete: „Wie zufrieden sind Sie insgesamt mit den folgenden Online-Shops?

Wir freuen uns über diese erneute Auszeichnung und sind umso motovierter, Ihnen jeden Tag den besten Service zu bieten!

Fachhandelsqualität vom Experten – gesund, gut, günstig!

Unser Ziel ist es, mit Qualität und Service zu überzeugen. Daher bieten wir Ihnen zahlreiche Vorteile und arbeiten ständig daran, für Sie noch besser zu werden!

  • Telefonische Beratung durch unsere geschulten Kundenbetreuer an 7 Tagen in der Woche
  • Sicheres und bequemes Einkaufen von zu Hause: Bestellung online, per Telefon, Fax oder E-Mail
  • Lieferung direkt an Sie oder an jede weitere Lieferadresse
  • Bestellung bequem und sicher auf Rechnung – Zahlung erst nach Warenerhalt
  • Lange Garantiezeiten und sorgfältig ausgewählte
  • Unschlagbares Preis-Leistungs-Verhältnis
  • Rundum-Service: Von der Beratung bis zur Lieferung
  • Informativer Newsletter mit interessanten Themen, Angeboten & Trends
  • Regelmäßig erscheinender Katalog mit unseren besten Produkten

Profitieren Sie von unserer langjährigen Erfahrung
Seit mehr als 20 Jahren arbeiten wir daran, mit unseren Produkten, Ihren Alltagskomfort und Ihre Lebensqualität zu steigern. Als führender Experte, wenn es um die Themenbereiche Fitness, Gesundheit sowie Wellness und Freizeit geht, verfügen wir über ein gründlich ausgewähltes und sehr vielseitiges Sortiment, das höchsten Qualitätsansprüchen genügt. Tag für Tag begeben wir uns wieder auf die Suche nach Lösungen auf Ihre Fragen und für Ihre Probleme.


Fachkundige Beratung und individuelle Betreuung
Brauchen Sie einmal Informationen, die Sie in unserem Katalog und/oder im Online-Shop nicht finden, nimmt sich das fachkundige und sehr freundliche Personal unseres Call-Centers gerne Zeit, um Sie ausführlich zu beraten. Wir stehen Ihnen an 7 Tagen in der Woche gerne mit einer qualifizierten Beratung zur Seite.


Freie Wahl der Zahlart – Auf Wunsch auch auf Rechnung
Um nicht nur Ihren Einkauf, sondern natürlich auch die Bezahlung für Sie so einfach wie möglich zu gestalten, bieten wir Ihnen verschiedene Zahlarten an. Wählen Sie einfach die für Sie praktischste. Wenn Sie möchten, können Sie auch bequem auf Rechnung bestellen, so dass eine Zahlung erst nach Erhalt der Ware fällig wird.


Ausgezeichnetes Preis-Leistungs-Verhältnis
Als Spezialversender mit über 20 jähriger Erfahrung, verzichten wir auf teure Ladenlokale. Und genau davon profitieren auch Sie: Die Ersparnis beim Einkauf sowie den Großabnehmerrabatt geben wir direkt an Sie, an unsere Kunden, weiter. Das Ergebnis: erprobte Fachhandelsqualität mit einem ausgezeichneten Preis-Leistungs-Verhältnis.


Höchste Datensicherheit
Datensicherheit wird bei uns sehr groß geschrieben. Wir verwenden Ihre Daten nur zu dem Zweck, zu welchem Sie sie uns anvertraut haben. Zur sicheren Datenübertragung im Internet bietet Ihnen der aktivshop mit der SSL-Verschlüsselung eine sichere Zahlung sowie Datenschutz und Datensicherheit.

Sie haben Fragen an uns? Hier geht's zu unserer Kontaktseite


Zertifizierte Produkte in unserem Shop – beste Qualität für Ihre Gesundheit

Als großes Gesundheitshaus sind wir Vertragspartner vieler Krankenkassen und legen auch deshalb großen Wert auf Produkte, die höchsten Qualitätsstandards entsprechen. Der gesundheitsfördernde Nutzen für Sie steht dabei stets im Fokus. Um die hohe Qualität unseres Produktsortiments sicherzustellen, haben wir stets den Anspruch, möglichst viele Produkte selbst zu testen und eine gründliche Vorauswahl zu treffen. Zusätzlich legen wir großen Wert auf zertifizierte Produkte, deren Qualität durch externe Prüfinstitute bestätigt wurde. So können Sie sich bei unseren Produkten also doppelt sicher sein, dass Sie lange Freude daran haben werden. Nachhaltiger könnte ein Einkauf nicht sein.

Auch unser Online-Shop ist zertifiziert

Im aktivshop kaufen Sie absolut sicher. Darauf bekommen Sie nicht nur unser Wort, sondern durch das Trusted Shops Siegel auch eine unabhängige Garantie! Seit über 15 Jahren zeichnet Trusted Shops mit seinem Siegel Online-Shops aus, die mit besonders hohen Sicherheitsstandards und ausgezeichnetem Service überzeugen – so wie der aktivshop.

Denn ein Einkauf im aktivshop ist vollkommen risikofrei und Sie profitieren von allen Vorteilen, für die das Trusted Shops Siegel steht.

  • Regelmäßige Kontrollen und Sicherheitstests
  • Umfassender Käuferschutz im Fall von Nichtlieferung oder Warenrückgabe
  • Erstattung Ihrer Selbstbeteiligung bei Kreditkartenmissbrauch
  • Schnelle, unkomplizierte Problemlösung und Streitschlichtung
  • Trusted Shops Geld-zurück-Garantie

Um Ihnen dieses Versprechen geben zu können, wurde der aktivshop vor der Zertifizierung umfassenden Tests unterzogen. Über 100 Einzelkriterien aus den Bereichen Bonität, Sicherheitstechnik, Preistransparenz, Informationspflichten, Kundenservice und Datenschutz wurden einbezogen und werden ständig um neue ergänzt, um in Sachen Rechtsprechung und Verbraucherschutz stets auf dem neuesten Stand zu bleiben. Sollte doch einmal etwas schief gehen, sind Sie dank Geld-zurück-Garantie dennoch stets auf der sicheren Seite. Ob Kreditkarten-Missbrauch, Nichtlieferung oder Nichterstattung nach Warenrückgabe: Wenden Sie sich an das mehrsprachige und erfahrene Trusted Shops Service Center und Ihnen wird schnell und unkompliziert geholfen.

Das Trusted Shops Siegel ist ein unabhängiges Siegel, das seit über 15 Jahren besonders sichere und nutzerfreundliche Online-Shops auszeichnet. Als zertifizierter Shop steht der aktivshop für hohe Sicherheitsstandards und besten Service.